Nuestros Servicios
Todo lo que incluye tu estancia
En Oxygen Hostel lo importante está incluido: WiFi gratis en todo el edificio, recepción abierta las 24 horas los 7 días de la semana, taquillas de seguridad con tarjeta de aproximación y cápsulas equipadas para descansar de verdad. Por las mañanas puedes desayunar en el hostel de 7:00 a 11:00 antes de salir a recorrer Madrid.
¿Llegas antes del check-in o tu tren sale por la tarde? Habla con recepción: te ayudamos con el equipaje para que aproveches el día. Y si necesitas cualquier cosa — un plano, una recomendación para tapear en Lavapiés o cómo llegar al aeropuerto — el equipo está disponible a cualquier hora. Es la ventaja de dormir a 5 minutos de Atocha con un equipo que nunca duerme.
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Política de custodia de equipaje
1. Servicio de custodia. La custodia de equipaje es gratuita hasta las 15:00 del día de salida. A partir de esa hora tiene un coste de 5 € por bulto, que cubre la custodia hasta las 7:00 del día siguiente.
2. Plazo máximo: 15 días naturales. La custodia es un servicio de cortesía ligado a la estancia, no un almacenamiento. Al dejar el equipaje aceptas expresamente estas condiciones (contrato de depósito, arts. 1758 y ss. del Código Civil).
3. Avisos. Antes de cumplirse el plazo intentaremos contactar contigo al menos dos veces por escrito (teléfono, WhatsApp o email de tu reserva), informándote de la fecha límite y de las consecuencias de no responder. Los avisos quedan registrados.
4. Equipaje abandonado. Pasados 15 días sin recogida ni respuesta, el equipaje se considera abandonado (art. 460 del Código Civil): presentaremos comunicación ante la Policía; los objetos de valor, dinero o documentación se entregarán a la Policía (art. 615 del Código Civil); y el resto será donado a entidades benéficas o desechado por seguridad, higiene y salubridad del establecimiento y de nuestros huéspedes.
5. Perecederos. Alimentos y artículos perecederos se desechan a las 24 horas, sin aviso previo.
6. Responsabilidad. Cumplido el plazo, realizados los avisos y la comunicación policial, Oxygen Hostel queda exonerado de toda responsabilidad (arts. 1766 y 1783-1784 del Código Civil). No dejes en consigna objetos de valor, dinero, medicación imprescindible ni documentación.
7. Aceptación. El uso de la consigna implica la aceptación íntegra de esta política.